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我省521个政务服务事项 将实现“掌上办、指尖办”

辽沈晚报 2019年10月19日 10:36

  10月20日,“辽事通APP——澳门威尼斯人游戏棋牌政务便民服务平台”将正式上线试运行,首批上线的521个服务事项将最终实现“省、市、县、乡、村”五级联通,高频政务服务事项“掌上办、指尖办”。

  省政府新闻办10月18日召开新闻发布会,由澳门威尼斯人游戏棋牌省营商环境建设局介绍“辽事通APP”平台正式上线相关情况。

  辽事通APP首批上线521个服务事项

  “辽事通APP——澳门威尼斯人游戏棋牌政务便民服务平台”将于10月20日正式上线试运行,首批上线的521个服务事项将最终实现“省、市、县、乡、村”五级联通,高频政务服务事项“掌上办、指尖办”。事项涵盖了省公安厅、省人社厅、省住建厅、省交通厅等29家省直厅局和26个市级单位的办理事项,拓展了STM自助终端、APP客户端、省政务平台门户等渠道集成,启动了善融扶贫、安心养老、建融家园、劳动者港湾等多项行业应用,让百姓办事少跑腿,让政务服务更智慧。

  实名认证和实人检测 百姓刷脸能办事

  “辽事通APP”通过千人千面、语音导航、智能问答、人脸 b61 识别等功能集成,凭借我省现有政务服务系统建设的坚实基础,实现政务服务事项“智能办” “一个平台,全都拥有”。

  基于人脸识别、活体检测技术实现用户实名认证及实人检测,让百姓刷脸能办事;基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术帮助客户以语音方式表达需求,让百姓开口能办事;根据用户标签、用户行为、地理位置、事项关联等条件为每个用户推送不同服务,让百姓办事更省心;利用大数据和人工智能技术提供全天候在线查询和咨询服务,让百姓24小时易办事;提供电子证照的存证、证照信息查询、验真、变更历史查询、权限控制等相关服务,让百姓办事少跑腿;探索虚拟空间技术、增强现实技术、重力感应技术、人工智能技术在政务服务平台中的应用,让政务服务更智慧。

  政务服务功能体现在APP应用的同时,借助银行物理网点优势,将政务服务事项嵌入智慧柜员机中去,积极发挥银行渠道的辐射作用,实现政务服务事项“身边办”;个人和企业在获取政务服务的基础上,享受各类应用资源提供的便民应用服务,实现政务服务事项“随时办”,全面提高社会公众的体验感和满意度。

  公安“互联网+政务服务”平台上线月余服务6万次

  “辽事通”政务服务平台涵盖了涉及公安服务的居民身份证补领、临时身份证申办、犬证登记、重名查询、身份证办理进度查询和身份证号码解读等多项业务,都是日常生活中的“高频事项”,以最小颗粒化的形式为百姓提供了相关服务事项的法律依据、办事要件、办理流程、受理时间、具体地址、联系电话等信息,并精确到每一个办事地点,为企业百姓“随时随心随地办”提供便利。

  澳门威尼斯人游戏棋牌公安“互联网+政务服务”平台作为省政府“一体化在线政务服务”平台的有机组成部分,已于今年9月1日上线试运行,截至目前,累计提供查询、咨询、预约及申办事项达6万余件次,其中网上办结315件次,获得了良好的社会效果。下一步将进一步丰富“辽事通”APP公安服务事项,完善澳门威尼斯人游戏棋牌公安“互联网+政务服务”平台建设,努力打造我省政务服务“公安旗舰店”。

  辽沈晚报、聊沈客户端主任记者 经淼

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