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葫芦岛市税务局发挥职能促发展 服务大局惠民生

澳门威尼斯人游戏视讯澳门威尼斯人游戏棋牌 2020年06月29日 17:13

  澳门威尼斯人游戏视讯澳门威尼斯人游戏棋牌新闻6月29日电 (沈殿成)税收与民生息息相关,税收工作责任和使命重大。国家税务总局葫芦岛市税务局积极夯实经济和谐发展之基,努力担当税收服务民生之责,全力优化税收服务,为更好地实现税收、发展、民生的和谐旋律贡献力量。

  践行群众路线 服务民生工程

  葫芦岛市税务局高度重视民生事项,为了彻底解决居民取得供暖电子发票中遇到的疑惑和问题,多部门抽调业务能手组成工作小组,深入市内主要供暖发票开据点调研走访,现场对市民在取得供暖电子发票中遇到的问题进行解答,现场对供暖企业规范开具电子发票进行业务辅导;联合葫芦岛热网有限公司共同印制电子发票推广及收费业务咨询宣传单,发放给各供暖站,公布税务机关服务热线随时为居民解答问题;集中召开由全市12家供暖企业财务人员、开票人员以及税务机关相关业务部门参加的座谈会,针对供暖发票开具中遇到的共性问题当场统一答复、即时解决;同时各辖区主管税务机关对为职工报销取暖费的企业开展电子发票宣传,从源头上解决居民报销供暖电子发票遇到的困扰,获评8890平台10星件,被评为最佳实事,据此写成的纪实文章《让供暖发票有温度》被评为全省“十佳民心故事”。

  协同共治,打造便民税务。用“容缺”和“增值”鼓励企业诚信经营,依法纳税,让守信者涉税事项办理一路畅通。在第一分局试点推行高信用等级纳税人“容缺服务”,B级以上纳税人可以先办事后补证资料。与邮储、建设银行等推行“税银互动”金融产品,将纳税信用等级转化为实实在在的信贷额度,激发微观主体活力,助力企业解决融资难问题。

  有呼必应,打造知心税务。“按需服务”成为葫芦岛税务系统维护纳税人权益的“新常态”,按照“有需求、有呼应、有部署、有落实、有反馈,有成效”的“六有”标准聚焦企业办税难点问题,积极回应纳税人关切。开展“新机构、新服务、新形象”主题大调研、大走访、大讨论活动,开展纳税人需求调查,将总局出台的进一步支持和服务民营经济发展的26条“硬措施”分解细化为41条,全力支持民营企业发展。

  整合资源,打造规范税务。整合办税资源,打造五星级办税服务厅,全市办税服务厅由60个压缩到49个,升级改造龙港区局、兴城市局、连山锦郊分局、打渔山分局等办税服务厅。着力推行“一厅通办”,全市49个办税服务厅174个综合窗口实现“一窗一机一人”办税模式,较同期分别增长3.9倍和11.5倍,综合窗口同时具备发票领用功能。提高自助办税服务厅辐射面和服务时长,提供24小时自助办税服务。

  出口退税“日清日结”模式走在全国前列,实行房地产税收一体化管理,协调不动产登记中心快速查档,商品房办税时间压缩至8分钟、存量房办税时间压缩至20分钟。 在纳税人满意度调查中,葫芦岛市税务局均名列前茅。

  护航企业发展 落实减税降费

  以纳税人、缴费人为中心,在“学、宣、问、答、督”上下功夫,持续优化税收营商环境,不折不扣把各项减税降费政策落实落细落到位。抓“学”,抓住机关、基层和一线窗口人员三个关键层面的政策学习。机关业务部门重点学,保证自身学懂、弄通; 基层单位相关部门深入学,保证深刻理解、掌握; 一线窗口人员全员学,保证能够应用和精准辅导。抓“宣”,线上线下同步做好政策宣传。线上通过“两微一端”、网上纳税人学堂、H5、微视频向纳税人推送新出台的具体政策相关信息千余条。线下印制发放《优惠政策指引》《疫情防控税收优惠政策点点通》宣传册3万余册。面向不同诉求的纳税人,进行针对性辅导,各级税收管理员通过微信、电话,采取一对一等方式辅导纳税人500余户。并主动向地方政府汇报本地企业复产复工和政策支持情况,发挥以税资政的作用。抓“问”,做到内外兼顾听取意见。对内提前做好疫情影响下的税收分析和税源调查工作。通过电话跟踪了解企业开复工情况和生活经营情况,调查研究疫情对税收收入的影响。对外及时征求纳税人意见,征求纳税服务的改进措施;制作《问卷调查操作视频》,对我市217户重点企业开展问卷调查。四是抓“答”,采取“人工坐席+线上答疑”的方式答疑解惑。选优配强咨询人员,组建了疫情期间涉税(费)问题咨询服务团队,电话指导纳税人、缴费人进行办税缴费相关操作。全市各级税务机关建立“网络办税”微信群为全市涉及疫情防控企业的办税人员、会计从业人员3500余人开启了通过全天候网络值守,采取“一对一”视频方式开展辅导,解答涉税疑难问题300余件次。五是抓“督”,严格“一岗双责”的要求,确保政策落到实处。班子成员在做好联系点疫情防控工作的同时,对落实疫情防控税收优惠政策一并进行督导。在落实政策的过程中,加强政策实施效应分析,充分反映政策实施效果。市局将此项工作纳入到2020年度绩效考核,对落实工作不认真的将严肃追责。

  助力复工复产 强化税务担当

  面对严峻的疫情形势,如何更好地助力复工复产?市税务局充分发挥以税资政的作用,2月中旬成立支持复工复产工作办公室,组建5个专项工作组,重点围绕752户2019年纳税额度占全市近90%的重点纳税企业、259户规模以上工业企业和全市能源电力、有色金属、石油化工和船舶机械4大支柱产业,多维度开展政策效应分析工作。

  政策辅导准,彰显精度。既让纳税人充分享受政策,又让政策“红利”落袋更加精准。与市工信局、发改委、红十字会等部门配合,结合税务系统数据,筛选出受疫情影响较大且可能符合支持疫情防控税费政策措施的纳税人名单,通过远程沟通、线上辅导、定点联系等个性化服务,帮助企业及时、足额享受政策利好,积极应对疫情影响,抓好复工复产。

  服务举措实,彰显力度。大力倡导“非接触式”办税。大力倡导网上办税,通过邮政邮寄发票11007组,到厅办税人数同比下降2/3。预约办税5368人次,开辟13个绿色通道,为有特殊需求纳税人办税732户次。实行领导值班制度,组建专家团队,选派业务骨干下沉到大厅、充实到窗口,值守预约、咨询电话,准确解答各项政策。受理办结纳税人投诉举报3件,解答纳税人热点问题45个。支持防疫物资生产企业顺利投产。组建专门团队对财政部、税务总局发布的支持防护救治、物资供应、复工复产等政策措施、《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》及澳门威尼斯人游戏棋牌省出台的疫情期间抗疫企业各项优惠政策进行梳理,逐项分类细化,有针对性地对该企业开展宣传辅导,上门服务,充分释放各项政策优惠红利,让企业应享尽享。为全力支持7户防疫物资生产企业,更好地了解企业生产经营状况,依法给予企业税务支持,建立“一对一”跟踪服务机制,实现对口联络100%覆盖、税收政策100%送达、问题建议100%反馈。

  通过特事特办、急事急办,提供好个性化精准服务。及时主动向企业问需求,送政策,帮助企业纳税人解决办税过程中遇到的实际问题,为企业马力全开战疫情保驾护航。政策红利释放见成效。截至目前,共有1126户企业享受房土两税减免752万元,15户纳税人延期缴纳税款39283万元,为1户疫情防控重点物资生产企业办理留抵退税72.73万元,有效缓解了企业的资金压力。积极开展个性化服务。疫情的爆发和蔓延,让很多企业资金短缺,产销不畅。针对这两方面的难题,市税务部门充分发挥自身职能作用,多方协调,帮助企业渡过难关。一方面扎实开展2020年纳税信用评价工作,及时启动“银税互动”精准帮扶企业解决贷款问题。将纳税信用转化成贷款融资的“有形资产”,用“以信换贷”的“银税互动”平台帮助企业及时缓解资金紧张。近日,税务部门通过推送纳税信用等级评价结果、税款缴纳情况等信息,葫芦岛银行和盛京银行两家银行在锌业股份有限公司授信额度内,为其放贷3.9亿元,有效缓解了企业面临的资金周转难题。另一方面,利用大数据帮助企业畅通产销渠道。疫情发生后,澳门威尼斯人游戏棋牌合众科技新材料有限公司承担起了一次性医用防护服原料生产的任务。4月中旬,税务部门通过税收大数据跟进服务,筛选匹配到葫芦岛斯达威体育用品有限公司拟扩大防护用品生产,有无纺布需求,管理员第一时间将名单提供给企业,通过税收数据搭桥,两家企业的需求得到了解决,合众科技新材料有限公司与葫芦岛斯达威体育用品有限公司签订了1000万元的供销合同,帮助企业打通产销链条。

  税收促进发展,发展为了民生。国家税务总局葫芦岛市税务局在总局和省局的领导下,将更好地发挥富民惠民、改善民生、服务和谐社会的重要作用,为建设最美滨城贡献税务人应有的力量。